Zdarza się, że coś nie pasuje.

To normalne – szczególnie z dziećmi,
które rosną w tempie świetlnym.

Masz 14 dni na zwrot, bez podawania
przyczyny. I nie przejmuj się kosztami zwrotu - wszytok pokryjemy.

Zgłoś

Zaloguj się do swojego konta – wpisz email, dostaniesz jednorazowe hasło na maila.

W panelu konta wejdź w szczegóły zamówienia, które chcesz zwrócić, i wybierz
opcję "Zwrot".

Zapakuj

Zapakuj produkty (najlepiej w oryginalne opakowanie) i dołącz metki.

Na pudełku przyklej etykietę zwrotną, która dostaniesz od nas.

Wyślij

Zapakowaną przesyłkę wyślij do nas.

Zwrócimy środki ja tylko paczka będzie już na miejscu

Dwoje dzieci stoi na zewnątrz na trawiastej ścieżce między kamiennymi ścianami, z drzewami w tle. Oboje mają na sobie kurtki i zwykłe ubrania, a jedno dziecko trzyma rękę na ramieniu drugiego.

Nie tracisz na kosztach przesyłki

Koszt przesyłki pokrywamy my. Pieniądze za produkty trafiają na Twoje konto.

Co jeśli minie 14 dni?

Nie martw się – liczą się 14 dni na zgłoszenie zwrotu, nie na fizyczne
odesłanie paczki. Jeśli w tym czasie wypełnisz formularz, masz prawo do zwrotu.

Chociaż będziemy wdzięczni, jeżeli nie będziesz długo czekać z odesłaniem paczki.

Co z metkami?

Metki przyszyte do ubrania powinny być do niego dołączone. Jeżeli jednak potrzebujesz odpiąć dołączony na sznurku tag, to możesz zwrócić nawet jeżeli nie będzie on przypięty do ubrania.

Czy mogę zwrócić promocję?

Tak. Prawo do zwrotu obowiązuje zawsze – niezależnie od tego, czy kupiłaś
coś w promocji, na wyprzedaży czy w regularnej cenie.

Co możesz zwrócić

Produkty przymierzone

Produkty w oryginalnym opakowaniu

Produkty z odpiętymi, ale dołączonymi tagami

Produkty kupione na promocji

Część zamówienia (nie musisz zwracać wszystkiego)

Czego nie możemy przyjąć

Produktów noszonych lub używanych

Produktów wypranych

Produktów uszkodzonych

Produktów bez wszytych metek

Dwoje dzieci, dziewczynka i chłopiec, stoją obok siebie na zewnątrz na piaszczystym, skalistym krajobrazie z rozrzuconymi sosnami, oboje ubrani w neutralne bluzy i spodnie, patrząc spokojnie w kamerę.

Masz pytanie o zwrot?

Odpowiadamy i pomagamy na każdym etapie