Nie martw się – liczą się 14 dni na zgłoszenie zwrotu, nie na fizyczne
odesłanie paczki. Jeśli w tym czasie wypełnisz formularz, masz prawo do zwrotu.

Chociaż będziemy wdzięczni, jeżeli nie będziesz długo czekać z odesłaniem paczki.

Metki przyszyte do ubrania powinny być do niego dołączone. Jeżeli jednak potrzebujesz odpiąć dołączony na sznurku tag, to możesz zwrócić nawet jeżeli nie będzie on przypięty do ubrania.

Tak. Prawo do zwrotu obowiązuje zawsze – niezależnie od tego, czy kupiłaś
coś w promocji, na wyprzedaży czy w regularnej cenie.

Jeżeli odsyłasz całe zamówienie, oddajemy wszystko, co zapłaciłaś. Jeżeli odsyłasz tylko część, darmową dostawę przeliczamy od wartości tego, co u Ciebie zostaje – wyjaśniamy to w następnym punkcie.

To, co u Ciebie zostaje, przeliczamy tak, jakby od początku było Twoim zamówieniem. Jeżeli wartość pozostawionych produktów nie sięga 99 zł, doliczamy koszt dostawy 11,99 zł i zwracamy różnicę między tym, co zapłaciłaś, a tak policzoną należnością.

Na przykładzie dwóch czapek po 54,99 zł. Zamówienie to 109,98 zł z dostawą gratis.

• Odsyłasz jedną czapkę. Zostaje 54,99 zł, czyli poniżej 99 zł, więc od kwoty zwrotu odejmujemy 11,99 zł za dostawę. Zwracamy 43,00 zł.
• Odsyłasz obie. Zwracamy 109,98 zł, czyli całą zapłaconą kwotę. Przy zwrocie całego zamówienia nie odejmujemy niczego.

Przy trzech czapkach za 164,97 zł zwrot jednej zostawia 109,98 zł, czyli nadal powyżej 99 zł – dostawa zostaje gratis, a my oddajemy pełne 54,99 zł.