Nie martw się – liczą się 14 dni na zgłoszenie zwrotu, nie na fizyczne
odesłanie paczki. Jeśli w tym czasie wypełnisz formularz, masz prawo do zwrotu.

Chociaż będziemy wdzięczni, jeżeli nie będziesz długo czekać z odesłaniem paczki.

Metki przyszyte do ubrania powinny być do niego dołączone. Jeżeli jednak potrzebujesz odpiąć dołączony na sznurku tag, to możesz zwrócić nawet jeżeli nie będzie on przypięty do ubrania.

Tak. Prawo do zwrotu obowiązuje zawsze – niezależnie od tego, czy kupiłaś
coś w promocji, na wyprzedaży czy w regularnej cenie.

Jeżeli odsyłasz całe zamówienie, oddajemy wszystko, co zapłaciłaś. Jeżeli odsyłasz tylko część, przeliczamy promocje od wartości tego, co u Ciebie zostaje – wyjaśniamy to w następnym punkcie.

To, co u Ciebie zostaje, przeliczamy tak, jakby od początku było Twoim zamówieniem. Liczymy wartość pozostawionych produktów po cenach bez promocji, doliczamy koszt paczkomatu 15,99 zł, jeżeli ta wartość nie sięga 99 zł, i zwracamy różnicę.

Na przykładzie trzech czapek po 54,99 zł. Zamówienie to 164,97 zł, rabat 15 zł, płacisz 149,97 zł z darmowym paczkomatem.

• Odsyłasz jedną czapkę – zostaje 109,98 zł, czyli poniżej 139 zł, więc rabat nie przysługuje, ale paczkomat nadal jest darmowy. Zwracamy 39,99 zł.
• Odsyłasz dwie czapki – zostaje 54,99 zł, czyli poniżej obu progów. Zwracamy 78,99 zł.
• Odsyłasz wszystko – zwracamy 149,97 zł, czyli całą zapłaconą kwotę. Przy zwrocie całego zamówienia nie odejmujemy niczego.

Próg działa też na Twoją korzyść. Przy czterech czapkach za 219,96 zł zwrot jednej zostawia 164,97 zł, czyli nadal powyżej 139 zł – rabat zostaje, a my oddajemy pełne 54,99 zł.

Tak samo rozliczamy sam darmowy paczkomat, bez rabatu. Jeżeli po zwrocie części produktów zostaje u Ciebie mniej niż 99 zł, od kwoty zwrotu odejmujemy 15,99 zł za dostawę.